Najčastejšie otázky

 
 
 
+421 902 817 187 info@backtoquality.sk
 
 

info@backtoquality.sk

 
 
 
backtoqulity.sk > Najčastejšie otázky
 
 
 

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky

Aké produkty predávate?

Predávame produkty, ktoré spĺňajú naše predstavy o kvalite a sú originálne a jedinečné. Ich výrobcovia sa preukazujú certifikátmi, spĺňajú normy a testy kvality. Dôležitá je ale pre nás aj dôvera a spoľahlivosť výrobcov. Kto našich zákazníkov sklamal, ťažko získava našu podporu a  dôveru späť.

Čo vlastne znamená backtoquality?

Backtoquality je platforma, ktorá ponúka ľudom možnosť nakupovania unikátnych produktov, ktoré nie sú dostupné v bežných obchodoch. Možno ich nájdete výlučne v špecializovaných, malých alebo lokálnych predajniach. My ponúkame ľuďom alternatívu k bežným komerčným a masovým produktom na jednom mieste. A nákup im dovezieme až domov.

Čím sa odlišujete od iných?

Backtoquality nie je len online obchod, zákazníkom ponúkame prehľad a odporúčania kvalitných, originálnych a jedinečných výrobkov. Naším cieľom je, aby zákazník našiel všetko potrebné na jednom mieste a nemusel zdĺhavo hľadať vo vybraných kamenných obchodoch alebo na celom internete. Naši zákazníci majú možnosť prispievať do ponuky svojimi nápadmi, skúsenosťami a potrebami. Dôraz kladieme na výber spoľahlivých a overených produktov ako aj na vynikajúci zákaznícky servis.

Ako fungujete? Kto vám odporúča výrobcov a produkty?

Ak hľadáte alternatívny produkt alebo produkt, ktorý ste zatiaľ nikde v obchode nenašli, napíšete nám a my sa pokúsime tento produkt vyhľadať a preveriť. Ak je to možné, zaradíme ho čo najrýchlejšie do ponuky alebo Vám ponúkneme iný, tiež spoľahlivý produkt. Produkty vyhľadávame priamo u výrobcov z celého sveta. Všetky výrobky musia spĺňať podmienky kvality a bezpečnosti EÚ alebo iných štátov ako aj normy kontrolných úradov.

Ako vyzerá Váš zákazník? Čo a ako nakupuje?

Náš zákazník, nerád stráca čas v obchodoch alebo zdĺhavo vyhľadáva na internete. Neobľubuje nákup nekvalitných výrobkov, lacnej obuvi, nebezpečných” hračiek, nepije nezdravé” komerčné nápoje alebo nemá záujem o bežnú bezduchú stravu. Náš zákazník hľadá alternatívu. Vyhľadá si napríklad kategóriu móda a tričká a zistí, že existuje malý, lokálny a originálny výrobca tričiek - napr. z bio-bavlny. Náš zákazník dbá na to z čoho sa produkty vyrábajú. Z kategórie obuv si vyberie zo značiek zdravej a kvalitnej obuvi a následne si vyhľadá medzi nápojmi 6-pack sladkého nápoja bez cukru a umelých farbív, priamo „z prírody”. Do košíka si ešte pridá vybrané drevené hračky pre deti a po zaplatení a ukončení objednávky mu nákup dovezieme až domov.

Prečo ponúkate aj značky, ktoré nikto nepozná?

Na prvý pohľad „neznáma značka“ neznamená, že výrobca je bez kontroly kvality, overenej spoľahlivosti alebo bez tradície. Môže to byť napríklad začínajúca firma, malá rodinná alebo tradičná firma s minimálnym rozpočtom na reklamu a marketing. Naším predsavzatím je ponúknuť zákazníkom spoľahlivý výber a rozmanitosť produktov z celého sveta.

Ako získavate partnerov?

Partnerov vyhľadávame priamo alebo na základe odporúčaní a referencií. Jednou z možností je, že nás výrobcovia oslovia sami. Samozrejme spoľahlivé produkty alebo priamo ich výrobcov nám môžu odporučiť aj zákazníci.

Ako zabezpečujete dopravu?

Doprava priamo k zákazníkovi je zadarmo a zabezpečujeme ju kuriérskou spoločnosťou.

V ktorých krajinách predávate?

Zatiaľ predávame len na Slovensku.

Z ktorých krajín sú výrobky?

Výrobky sú z celého sveta. Dôležité je, či spĺňajú základné podmienky kvality, sú certifikované alebo testované.

Na základe čoho vyberáte produkty?

Výrobky vyberáme na základe kvality, originality, jedinečnosti, certifikácie, odporúčaní, dobrých skúseností a rozširovania portfólia. Snažíme sa o rozmanitosť ponuky a preto ju pravidelne dopĺňame a aktualizujeme. 

 
 
 
Novinky v našej ponuke
53